A través de estas condiciones legales de contratación, ponemos a disposición del consumidor la información precontractual a la que se refiere el artículo 6 de la Directiva 2011/83.

Es importante que leas esta página para que no haya malentendidos antes de hacer tu compra y disfrutes plenamente de tu formación.

A continuación, encontrarás una explicación clara y transparente de todas las condiciones que aplican a la compra de los cursos y la membresía en alfonsorivero.com: qué está incluido y qué no, las opciones disponibles para tu compra, y otros aspectos legales que debemos mencionar para cumplir con las leyes y proteger tus derechos como consumidor.

1. Identificación del prestador del servicio.

En cumplimiento con lo dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE), se informa de los siguientes datos:

  • Denominación Social: Cléveris SL
  • CIF: B86906807
  • Domicilio Social: Avenida de Brasil 17, entreplanta, 28020 Madrid
  • Correo Electrónico: academia@alfonsorivero.com
  • Nombre Comercial: Academia Inmobiliaria de Alfonso Rivero

2. Objeto.

Estas condiciones de contratación explican cómo funciona la relación entre Cléveris SL, que es la empresa responsable de esta web, y las personas que se inscriben en el programa de membresía o algunas de las otras formaciones de la Academia Inmobiliaria de Alfonso Rivero.

3. Descripción de los servicios.

Esta formación está dirigida a asesores y agentes inmobiliarios, ya sea por cuenta propia o por cuenta ajena, franquiciados, empresarios y agencias inmobiliarias, que quieran mejorar sus habilidades en la venta inmobiliaria.

La Academia Inmobiliaria de Alfonso Rivero ofrece formación especializada en la venta inmobiliaria, la cual incluye:

  • Acceso a una membresía con contenido exclusivo.
  • Audios formativos
  • Una clase semanal en línea
  • PDF descargables y otros recursos adicionales

Al suscribirse, el cliente declara que conoce la actividad de Cléveris SL y que está interesado en participar en la membresía de la Academia Inmobiliaria de Alfonso Rivero. También declara que está familiarizado con el contenido, las características, el precio, la forma de pago y los requisitos de la membresía.

La membresía solo se puede contratar de forma mensual.

No tendrás acceso a los contenidos anteriores a tu fecha de registro, solo podrás consumir el contenido que se publique desde tu fecha de entrada a la membresía.

Los contenidos cubren una amplia variedad de temas relacionados con la venta inmobiliaria, incluyendo análisis de estrategias de venta, prospección, auditorías de procesos, visualización de anuncios, técnicas de persuasión, gestión de objeciones, creación de páginas de captación efectivas, estrategias para aumentar la urgencia de compra, redacción de correos para captar clientes, y corrección de errores comunes.

Una vez que el contenido se suba a tu área privada, estarán disponibles de forma permanente mientras mantengas tu membresía.

El idioma utilizado en la web será el español.

Extras: soporte personalizado sin límites de consultas.

Cada cliente puede enviar sus preguntas a través de formulario de soporte que hay en la página de «mi cuenta».

Las preguntas son contestadas por Alfonso Rivero. La respuesta puede ser enviada con demora, y no se garantiza que todos los miembros reciban su respuesta.

4. Usuarios y requisitos de registro.

  • Los servicios están destinados exclusivamente a personas mayores de 18 años o que tengan la mayoría de edad legal allí donde residan. No se permite la suscripción de menores de edad.
  • Para acceder a los servicios, los usuarios deben registrarse en la plataforma y aceptar las presentes condiciones de contratación.
  • El propio usuario es responsable de evaluar su idoneidad, para decidir si su preparación es la adecuada para participar en la membresía. Cléveris SL, en el rol de creador, no asume responsabilidad por la adecuación de sus contenidos a cada cliente ni por los resultados obtenidos. Así que la preparación previa necesaria y la aptitud requerida son determinadas por el propio cliente.

5. Proceso de contratación.

El proceso de contratación de los servicios de la Academia Inmobiliaria de Alfonso Rivero se realizará de la siguiente manera:

  1. Registro del Usuario: El usuario debe registrarse en la plataforma proporcionando la información requerida.
  2. Selección del Servicio: El usuario seleccionará el tipo de servicio que desea contratar (membresía o cursos específicos).
  3. Pago: El usuario efectuará el pago correspondiente a través de los métodos de pago seguros disponibles en la plataforma.
  4. Confirmación: Una vez confirmado el pago, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del servicio contratado.

6. Precios y formas de pago.

  • Los precios de los servicios están claramente indicados en la página web.
  • El pago de los servicios se realizará a través de la plataforma Stripe, que es la más utilizada en el comercio electrónico.
  • Stripe garantiza una absoluta seguridad, ya que tanto los datos personales como los de la tarjeta viajan encriptados a Stripe, Inc. gracias al servidor seguro SSL proporcionado por GeoTrust Global CA. Asimismo, en ningún momento Cléveris SL recibe los datos de la tarjeta, solo la confirmación del pago.
  • Cléveris SL se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, notificando previamente a los usuarios.
  • El cliente recibirá el cargo de la membresía mensualmente de forma automática el mismo día de compra en el método de pago que tenga especificado en su cuenta. Puede variar algún día porque no todos los meses tienen el mismo número de días.
  • Una vez dentro puedes tramitar la baja desde el formulario de soporte que hay en la página de «mi cuenta», apartado «facturación y administración» o a través del correo academia@alfonsorivero.com.
  • No hay permanencia, ni períodos mínimos.

7. Impago.

Cléveris SL no se responsabiliza por fallos en el método de pago del cliente.

Si no se recibe el pago a tiempo, la plataforma bloqueará automáticamente al usuario y le notificará para regularizar el pago. El usuario permanecerá bloqueado durante este periodo.

El cliente puede regularizar su situación manualmente usando los medios de contacto disponibles. Pasados 10 días, la cuenta del usuario se desactivará sin posibilidad de reembolso.

Para solicitar una reactivación después del plazo, el cliente debe contactar a academia@alfonsorivero.com y, tras recibir el pago, se valorará su reactivación.

No pagar las cuotas dará lugar a la suspensión definitiva del servicio, la eliminación del usuario y la pérdida de acceso a todo contenido y beneficios de la membresía.

El pago fuera de plazo puede generar gastos de gestión, intereses de demora y posibles gastos bancarios, según la Ley 3/2004 de 29 de diciembre.

8. Política de cancelación y devolución.

  • Los usuarios pueden cancelar su suscripción en cualquier momento, notificando a Cléveris SL a través del correo electrónico academia@alfonsorivero.com o a través del formulario de soporte habilitado en la página de «mi cuenta», eligiendo la opción de «facturación y administración».
  • En caso de cancelación, no se realizarán reembolsos por los pagos ya efectuados, pero el usuario seguirá teniendo acceso a los servicios contratados hasta el final del período pagado.
  • La baja es irreversible y permanente. Si te das de baja, en el futuro no te podrás apuntar de nuevo.
  • Completada la cancelación, dejarás de recibir cargos y los contenidos de la membresía estarán accesibles hasta el fin del período de facturación.

9. Uso de la plataforma.

  • Los usuarios se comprometen a utilizar la plataforma y los recursos proporcionados de manera responsable y respetuosa.
  • El cliente elegirá un nombre de usuario y una contraseña, y se compromete a hacer un buen uso de ellos.
  • Está prohibido compartir el acceso a la plataforma con terceros no registrados. En el caso de que ocurriera, el infractor será dado de baja inmediatamente de forma irreversible y permanente.
  • La pérdida o robo de los datos de acceso deberá ser notificada rápidamente a través del email academia@alfonsorivero.com para proceder al bloqueo de la cuenta.

Es importante tener en cuenta lo siguiente:

  • Acceso a internet: sin una buena conexión a internet no podrás acceder al contenido.
  • Tecnología y dispositivos: debes saber cómo usar la plataforma de formación en línea y para utilizarla necesitas un smartphone, una tablet o un ordenador.
  • Responsabilidad: cada miembro es responsable de su propio aprendizaje y evolución. Dependerá del tiempo que dedique a estudiar y a aplicar lo que aprende.

Denegación de acceso:

Cléveris SL se reserva el derecho de denegar el acceso a la membresía a aquellos participantes cuyo comportamiento afecte el funcionamiento normal de la plataforma o infrinja el código de conducta. Las actividades no permitidas incluyen, pero no se limitan a:

  • Difusión no autorizada: Compartir sin permiso los materiales proporcionados en la membresía.
  • Uso compartido de accesos: Utilizar el nombre de usuario y clave personal por más de una persona al mismo tiempo, lo cual es considerado fraude hacia Cléveris SL.
  • Violación de propiedad intelectual: Realizar actividades que infrinjan los derechos de propiedad intelectual de Cléveris SL.
  • Falta de respeto: Dirigir faltas de respeto hacia Cléveris SL o hacia otros miembros de la membresía.
  • Uso inapropiado del contenido: Utilizar las clases o el contenido para propósitos distintos a los previstos.
  • Divulgación de información: Compartir públicamente información de otros clientes que comprometa su seguridad o privacidad.
  • Violación de derechos: Infringir los derechos de privacidad, publicidad, autor, marca registrada, contractuales u otros derechos de cualquier persona.

Si se deniega el acceso a un miembro por incumplimiento de estas normas, no habrá lugar a ningún tipo de indemnización.

10. Derecho a desestimiento.

El desistimiento es el derecho del cliente a devolver un servicio contratado dentro de un plazo legal, sin necesidad de justificación ni penalización.

Excepciones al Desistimiento: Según el artículo 103 del TRLGDCU, no se aplica el derecho de desistimiento en el caso de servicios digitales como los ofrecidos en esta plataforma, cuando:

  • El contenido digital no se suministra en un soporte material y su ejecución comienza con el consentimiento expreso del cliente, quien reconoce que perderá su derecho de desistimiento al acceder.

Por lo tanto, solo puedes ejercer el derecho de desistimiento antes de acceder a la plataforma por primera vez.

Para ejercer el derecho de desistimiento, envía un correo a academia@alfonsorivero.com con tu nombre, apellidos y servicio adquirido, o utiliza el siguiente formulario:

Formulario de Desistimiento:

Cléveris SL
Avenida de Brasil 17, entreplanta
28020 Madrid
Contacto: academia@alfonsorivero.com

Por la presente, desisto del contrato de membresía de Cléveris SL.
N.º Pedido:
Fecha del pedido:
Nombre del cliente:
Dirección del cliente:
Firma (solo en caso de enviarlo en papel)

Consecuencias del Desistimiento: En caso de desistimiento, te reembolsaremos todos los pagos sin demoras indebidas y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la notificación. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado, salvo indicación contraria, sin incurrir en gastos adicionales.

11. Responsabilidades.

Responsabilidad del usuario: al contratar los programas de Cléveris SL, el usuario acepta actuar bajo su propia responsabilidad y asegura estar en condiciones adecuadas para inscribirse.

Garantías sobre los resultados: Cléveris SL no garantiza resultados específicos, ya que estos dependen del esfuerzo, compromiso y características individuales de cada cliente.

Limitación de responsabilidad: El cliente acepta las limitaciones razonables y renuncia a cualquier reclamación de responsabilidad contra Cléveris SL por posibles fallos o errores en el uso de la membresía.

Uso ineficiente y de mala fe: Cléveris SL no se responsabiliza por errores o daños causados por el uso ineficiente o de mala fe del servicio por parte del cliente.

Comunicación y datos del cliente: Cléveris SL no se hace responsable de problemas de comunicación debido a correos electrónicos o teléfonos incorrectos proporcionados por el cliente, ni de la veracidad de los datos registrados.

Disponibilidad y pérdida de datos: Cléveris SL no garantiza la disponibilidad continua del servicio ni se responsabiliza de la pérdida de datos en sus servidores o interrupciones del servicio.

Causas excluidas de control: Cléveris SL no será responsable por circunstancias fuera de su control, como causas fortuitas, fuerza mayor, averías por uso incorrecto, virus, ataques informáticos, problemas de Internet, entre otros.

Uso informativo: Esta página y sus componentes se ofrecen solo con fines informativos. Cléveris SL no se hace responsable de la exactitud, utilidad o disponibilidad de la información transmitida o disponible en la página, ni de errores u omisiones en dicha información.

Datos personales: Los usuarios que proporcionan sus datos personales renuncian a cualquier indemnización por el uso legal de estos datos. Si no están de acuerdo, no deben ceder sus datos en este sitio web.

Menores de edad: Nuestros servicios y productos son solo para mayores de 18 años. Los menores no están autorizados a utilizar nuestros servicios ni a enviarnos sus datos personales.

Política de enlaces: Cléveris SL no se responsabiliza de la información publicada por terceros en su sitio web. El acceso al portal puede incluir enlaces a otros sitios web gestionados por terceros, sobre los cuales Cléveris SL no ejerce control. No respondemos por el contenido ni el estado de estos sitios.

No nos responsabilizamos de la información y contenidos almacenados en foros, chats, blogs, comentarios, redes sociales, u otros medios que permiten a terceros publicar contenidos en nuestro sitio web. Sin embargo, en cumplimiento de la ley, colaboramos activamente en la retirada o bloqueo de contenidos que puedan contravenir la legislación o el orden público.

No permitimos enlaces deep-links, enlaces IMG o de imagen, ni frames que puedan hacer creer al usuario que están en otra web. Recomendamos leer las políticas de privacidad de los sitios enlazados, ya que nuestra política solo se aplica a los datos recabados en nuestra web.

Al aceptar los términos, el cliente reconoce y acepta estas condiciones, renunciando a cualquier reclamación de responsabilidad contra Cléveris SL.

12. Propiedad intelectual.

El contenido disponible en la membresía de Cléveris SL constituye una obra de propiedad intelectual protegida por las leyes y convenios internacionales. Todos los derechos de propiedad industrial e intelectual sobre los contenidos y cualesquiera otros elementos del sitio web pertenecen a Cléveris SL o disponen de licencia o autorización expresa por parte de los autores.

Queda prohibida cualquier forma de reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, puesta a disposición, y en general, cualquier otro acto de explotación pública de los cursos y sus contenidos sin el previo y expreso consentimiento por escrito de Cléveris SL. Esto incluye, pero no se limita a, la reproducción, distribución, exhibición, transmisión, retransmisión, emisión, almacenamiento en soportes físicos o lógicos, digitalización, traducción, adaptación, arreglo o cualquier otra transformación de los programas, imágenes, formas, índices y demás expresiones formales.

Se prohíben los actos por los cuales los clientes de los servicios o contenidos puedan explotar o servirse comercialmente, directa o indirectamente, en su totalidad o parcialmente, de cualquier contenido, imágenes, formas, índices y demás expresiones formales que formen parte de los programas sin permiso previo y por escrito de Cléveris SL.

Los contenidos del sitio web, incluyendo su programación, edición, compilación, diseños, logotipos, textos, gráficos, imágenes, material gráfico o artístico, están protegidos por derechos de propiedad industrial e intelectual, inscritos en los correspondientes registros públicos bajo la titularidad de Cléveris SL o de terceros. No se entiende cedido al usuario ninguno de los derechos de explotación más allá de lo estrictamente necesario para el correcto uso del portal.

Se permite a cualquier persona física o jurídica establecer enlaces a la web, tanto a la página principal como a cualquiera de sus páginas, siempre que no impliquen el visionado en marcos o frames que hagan parecer al usuario que está en otro sitio web.

Todos los contenidos mostrados en esta web, así como la membresía de venta inmobiliaria, están sujetos y protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial. No está permitida la alteración, explotación, reproducción, distribución, comunicación pública ni puesta a disposición de los contenidos del curso sin la autorización expresa del titular de la web.

La página y su contenido original, las características y la funcionalidad son propiedad de Cléveris SL y están protegidos por derechos de autor de carácter internacional, marcas registradas, patentes, secretos comerciales y demás leyes de propiedad intelectual o de derechos de propiedad.

13. Normativa europea de consumo.

La Comisión Europea ha creado la primera plataforma europea para la resolución de conflictos en el comercio «online» amparada en la última ley del consumidor. Como responsable de una plataforma de venta online, tenemos el deber de informar sobre la existencia de esta plataforma de resolución alternativa de conflictos.

Para recurrir a la plataforma de resolución de conflictos, el cliente debe utilizar el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/odr

13. Modificaciones de las condiciones de contratación.

Cléveris SL se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones de contratación en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a los usuarios a través del correo electrónico registrado y/o publicadas en la página web.

13. Protección de datos

Cléveris SL cumple con la normativa vigente en materia de protección de datos personales. Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad disponible en la página web.

14. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia que pudiera derivarse de la interpretación o aplicación de las presentes condiciones, con renuncia de sus propios fueros, las personas que contraten a través de la la web alfonsorivero.com se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Madrid.